Руководство для психологов по безопасному использованию социальных сетей
обновлено:
Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни психологов. С их помощью они могут расширять сеть профессиональных контактов, ускорять распространение новых знаний, а также информировать, образовывать и поддерживать клиентов. Однако использование социальных сетей связано с определенными рисками, среди которых наибольшую важность имеют конфиденциальность, размывание профессиональных границ и репутационные риски.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: yandex.ru
Конфиденциальность в социальных сетях
Американская психологическая ассоциация (APA) выпустила руководство по оптимальному использованию социальных сетей (скачать, pdf). Конфиденциальность в нем занимает центральное место. Психологи обязаны защищать информацию своих клиентов и соблюдать строгие конфиденциальные стандарты во всех аспектах своей работы, включая использование социальных сетей.
Уязвимость личной и профессиональной информации
Даже если некоторая информация в интернете открыта только для приглашенных или одобренных пользователей, нет гарантии, что конфиденциальность не может быть ими нарушена. Всегда предполагайте, что любой пост, опубликованный в сети, может стать доступным для чтения, обсуждения и использования вашими коллегами, клиентами, правоохранительными органами и т.д.
Влияние на доверие и профессиональные отношения
Психологи могут непреднамеренно раскрыть детали своей личной жизни, которые могут повлиять на профессиональные отношения с клиентами. Например, посты, фотографии или комментарии, раскрывающие личные убеждения, хобби или повседневную жизнь, могут изменить восприятие клиента.
Размывание профессиональных границ
Социальные сети могут размыть границы между личной и профессиональной жизнью психолога. Например, добавление клиента в друзья на личной странице может привести к непредвиденным конфликтам интересов.
Репутационные риски
Публикация недостоверной информации, неправомерное использование данных клиентов или участие в некорректных дискуссиях могут нанести ущерб репутации психолога и подорвать доверие к профессии в целом. Важно публиковать только проверенную и достоверную информацию, избегать публикации необоснованных заявлений и соблюдать научные стандарты при обсуждении психологических тем.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Fernando Arcos
Лучшие практики использования соцсетей для психологов
Настройки конфиденциальности
Настройте свои аккаунты таким образом, чтобы минимизировать доступ к личной информации. Контролируйте, кто может видеть ваши посты и фотографии.
Уникальные пароли для каждой соцсети
Используйте разные пароли для каждого аккаунта. Это предотвратит доступ ко всем вашим аккаунтам, если один из них будет скомпрометирован.
Используйте менеджеры паролей. Они генерируют сложные пароли и сохраняют их в защищенном виде, упрощают процесс входа и повышают безопасность.
Лучшие менеджеры паролей по версии защищенного почтового сервиса Tuta.com: Bitwarden, KeePassXC, 1password.
Двухфакторная авторизация
Обязательно включите двухфакторную авторизацию на всех своих аккаунтах. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя ввода специального кода, помимо пароля.
Можно настроить, что коды будут приходить по SMS. Более безопасный вариант — приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Authy и т.д.) или устройство безопасности (U2F).
Разделение личных и профессиональных аккаунтов
Разделите свои личные и профессиональные аккаунты. Ведение профессионального аккаунта поможет вам сохранить профессиональный образ и предоставлять полезную информацию своим клиентам.
Создание и соблюдение политики присутствия в соцсетях
Разработайте личную политику использования социальных сетей и обсуждайте её с клиентами. Например, чтобы они четко понимали, что не стоит слать запросы в друзья на ваших личных страницах.
Регулярный мониторинг аккаунтов
Регулярно проверяйте свои аккаунты на предмет информации, которая может быть использована против вас. Удаляйте или скрывайте устаревшие или неподходящие посты.
Присутствие в интернете — это важный инструмент для психолога в 21 веке, но он требует внимательного и ответственного подхода. Следуя этим рекомендациям, вы можете сделать пребывание в интернете значительно безопаснее.