Почему психологам не следует снижать цены на услуги
обновлено:
Скидки и распродажи стали привычным явлением в различных сферах бизнеса. Однако для психологов и психотерапевтов предоставление скидок может иметь негативные последствия. Рассмотрим ключевые причины, почему это не лучший подход в вашей работе.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: cottonbro studio
Фокус на стоимости, а не на ценности
Объявляя скидки, вы переключаете внимание клиента с ценности ваших услуг на их стоимость. Это может подорвать восприятие вашей экспертности. Клиенты должны видеть в вас не дешевого специалиста, а профессионала, который решает их проблемы и улучшает качество жизни.
Что делать
Вместо скидок, сосредоточьтесь на продвижении уникальных преимуществ ваших услуг. Найдите свою нишу. Говорите о себе правильно.
Скидки не привлекают нужных клиентов
Скидки редко привлекают клиентов, которые ценят качество и результаты. Люди, настроенные на решение проблемы, скорее заинтересованы в вашей компетентности и способности помочь им, чем в низкой цене.
Что делать
Вкладывайте ресурсы в создание и продвижение контента, который демонстрирует вашу экспертность. Это могут быть статьи, вебинары или видеоролики, объясняющие, как вы помогаете людям решать их проблемы.
Негативное восприятие существующими клиентами
Ваши текущие клиенты могут почувствовать себя обманутыми, если увидят, что новые клиенты получают те же услуги по более низкой цене. Это может подорвать доверие и лояльность к вам.
Что делать
Уважайте своих постоянных клиентов, предлагая им дополнительные преимущества. Например, предоставьте им приоритетное время для записи или доступ к эксклюзивным ресурсам и материалам.
Привыкание к скидкам
Регулярные скидки могут приучить клиентов к ожиданию снижения цен, что уменьшает вашу прибыль и усложняет планирование бюджета. Клиенты могут начать откладывать визиты, ожидая очередную скидку.
Что делать
Введите программу лояльности, которая будет поощрять регулярные визиты без необходимости снижать цены. Это могуть быть специальные предложения для постоянных клиентов, такие как доступ к онлайн ресурсам, платные вебинары или мастер-классы, доступные только для постоянных клиентов.
Клиент рекомендует психолога другому человеку. Фото: LinkedIn Sales Navigator
История для размышления
Однажды ученик спросил у Учителя: «Мой конкурент снизил цену на десять процентов, и мои продажи упали. Что мне делать?» Учитель ответил: «Повышай цену на десять процентов». Ученик удивился, но последовал совету.
Его продажи упали ещё больше, но вскоре он заметил, что прибыль осталась на прежнем уровне, а конкурент был вынужден закрыть бизнес. Ученик вернулся к Учителю с благодарностью: «Ты направил мои мысли на верный путь!» Учитель ответил: «Я направил действия, а мысли ты направил сам».
Скидки — это краткосрочная тактика, которая может иметь долгосрочные негативные последствия для вашего бизнеса. Лучше сосредоточиться на создании ценности и улучшении клиентского опыта.