Определение стоимости психологических консультаций
обновлено:
Определение стоимости консультаций — одна из первых задач, с которой сталкивается психолог, начинающий самостоятельную частную практику. Установление цены имеет ключевое значение для привлечения клиентов и построения профессионального имиджа. Давайте разберемся, как правильно подойти к этому вопросу.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: SHVETS production
Ошибки в установлении цены консультаций
Низкая цена
Привлечение клиентов ценой — ошибочный подход. Ранее мы уже рассматривали причины, почему не стоит привлекать клиентов низкой стоимостью. Добавим, что цена в принципе не должна быть основным фактором, определяющим выбор ваших услуг.
Ведь если это так, то в глазах клиента ваши консультации не представляют особой ценности, за которую вам стоило платить больше. И чтобы зарабатывать достаточно, вам придется увеличивать количество консультаций в день, что постепенно приведет к перегрузке и выгоранию.
Среднерыночная цена
Установление стоимости консультации на уровне среднерыночной может показаться безопасным вариантом, так как ее легко объяснить клиентам. Однако, такое ценообразование создает впечатление, что вы не отличаетесь от других специалистов и легко заменимы.
Привязка цены к квалификации
Стоимость услуг, безусловно, должна отражать ваш опыт и квалификацию, но это не единственный фактор, который стоит учитывать. Клиенты готовы платить не только за профессионализм, но и за удобство.
Например, многим людям удобно посещать психолога после работы, и вечернее время часто бывает забронировано на несколько месяцев вперед, тогда как дневные часы остаются свободными. Почему бы не установить разные цены в зависимости от времени консультации? Некоторые клиенты будут готовы платить больше за удобное время, а другие смогут решить вопрос с работой и посещать сессии днем.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Towfiqu
Пакеты услуг
Основное правило — стоимость услуг должна основываться на их ценности для клиента. Но как определить эту ценность для потенциального клиента? Когда человек спрашивает в мессенджере о цене консультации, невозможно ответить: «Сколько готовы платить?».
Одно из решений — использование схемы «Три пакета услуг»: пакеты с разной стоимостью и разной ценностью для клиента. Содержание пакетов вы устанавливаете сами. Ниже пример, чтобы показать логику подхода.
Базовый пакет
- 1 час консультации
Стандартный пакет
- 1 час консультации
- Письменное резюме каждой сессии
Премиум пакет
- 1 час консультации
- Приоритетное время для консультаций
- Письменное резюме каждой сессии
- Доступ к онлайн-библиотеке психолога
Каждый клиент может выбрать пакет, соответствующий его потребностям и бюджету. Это поможет вам определить, какой пакет пользуется наибольшим спросом, и при необходимости скорректировать цены в будущем. Клиенты, готовые платить больше, смогут выбрать более ценный пакет, что невозможно при наличии одной фиксированной цены (одного пакета услуг).