Как максимально использовать тренинги по продажам для психологов
обновлено:
Все техники и теории консультирования предполагают, что клиент находится прямо перед вами. В реальной же жизни нужно приложить усилия, чтобы клиент записался к вам на прием. В ВУЗах этот аспект упускают, и незаполненную нишу привлечения клиентов заполняют бизнес-консультанты.
Если вы выбираете семинар или курс по продажам психологических услуг, несколько советов помогут вам сделать осознанный выбор и лучше подготовиться к обучению.
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Henri Mathieu-Saint-Laurent
Подготовка к тренингу
1. Описание клиентских проблем
Опишите без профессиональной лексики, какие клиентские проблемы вы решаете. Вам следует четко осознать, какие именно проблемы помогает решать ваша услуга и насколько актуально для клиентов их решение. Без этого любые технологии продаж будут малоэффективны.
2. Портрет клиента
Создайте детализированный портрет своего клиента: возраст, род занятий, местожительство, доход, интересы и проблемы. Это поможет понять потребности клиента и выбрать подходящие способы коммуникации. Например, стоит ли учиться продавать с помощью интернет-рассылок, если потенциальный клиент не пользуется интернетом активно?
3. Оценка текущей ситуации
Охарактеризуйте вашу нынешнюю ситуацию с работой и клиентами. Определите, что именно вас не устраивает и какие варианты решения возможны.
4. Составление вопросов для тренинга
Перечисленные выше шаги нужны для того, чтобы составить перечень вопросов, на которые вам нужно будет получить ответ в процессе обучения. Вопросы должны быть максимально приближенными к вашей ситуации.
Если написанный вопрос может исходить от любого участника тренинга, значит, он составлен некорректно. Например, вопрос «Что я делаю не так?» или «Как мне найти клиентов?» может подходить любому психологу, и, следовательно, его лучше переформулировать.
5. Критерии оценки ответов
Определите, как вы поймете, что получили нужные ответы на тренинге. Напротив каждого вопроса вы можете написать: «Ответ будет неполным, если...», «Ответ будет удовлетворительным, если...» и т.д.
Выполнив все перечисленные шаги, вы сможете понять, в каких знаниях и навыках нуждаетесь, и выбрать наиболее подходящий тренинг или семинар.