Как успешно продавать психологические тренинги: практические советы
обновлено:
Продажа психологических тренингов начинается с точного определения целевой аудитории и её потребностей. Это важно для создания релевантного и эффективного предложения.
Фото: thepsychpractice.com
Определение целевой аудитории
Первым шагом является четкое понимание, кто будет вашим участником. Это не просто указание пола и возраста, а глубокое понимание их потребностей и поведения.
Целевая аудитория — в нашем контексте — это группа потенциальных участников тренинга со схожими потребностями и похожими патернами потребительского поведения. Это относительно однородная группа клиентов, и различия внутри этой группы небольшие, как в основных ценностях и жизненных позициях, так и в механизме принятия решения о выборе той или иной услуги.
В силу этого неразумно называть целевой аудиторией психологического тренинга всех желающих. Разные мотивационные настроения, разный опыт и степень готовности к участию в подобных программах, различные предпочтения по организации и т.д. И это требует дифференцированного подхода.
Типичная ошибка
Не пытайтесь угодить всем сразу. Разделите потенциальных клиентов на группы по схожим характеристикам и выберите ту, которая наиболее интересна вам по ряду критериев, таких как размер группы, динамика изменений или количество конкурентов. Разрабатывайте тренинг на основе актуальных потребностей этой группы.
Создание доверия и демонстрация компетентности
Как только вы определились с целевой аудиторией, создавайте благоприятный фон и коллекционируйте свидетельства способности решить проблемы потенциальных клиентов (достигать заявленные цели тренинга). Если у вас есть рекомендации участников прошлых похожих тренингов, новым клиентам следует о них знать. Если вы дополнительно обучались по теме тренинга, поместите сертификат на сайте.
Роль сайта в продвижении
Ваш сайт должен ясно демонстрировать, что вы предлагаете решение заявленной проблемы. Потенциальные клиенты тратят всего 20-30 секунд на оценку сайта, поэтому важно, чтобы за это время они поняли, какие проблемы вы решаете. Если посетители не находят этой информации, измените содержание сайта. Подробнее — в статье о привлечении клиентов с помощью сайта.
Использование СМИ и социальных медиа
Публикации и выступления в СМИ помогают закрепить репутацию эксперта. Привязывайте свои статьи и интервью к теме тренинга. В социальных медиа акцентируйтесь на диалоге с аудиторией, а не на рекламе. Исследуйте принципы продвижения услуг через соцсети и используйте их.
Реклама психологического тренинга
Рекламные сообщения должны быть основаны на актуальных потребностях целевой аудитории. Создайте яркий заголовок и подчеркните значимые выгоды участия в тренинге. Упомяните вашу компетентность и обязательно включите призыв к действию. Подробнее — в статье о ключевых принципах успешной рекламы.
Рекламируя психологические услуги важно избегать ошибок, которые могут отпугнуть потенциальных клиентов. Ознакомьтесь с табу в рекламе психологических услуг и придерживайтесь этих рекомендаций.